Política de privacidad

1. Introducción

Heart of Praise («nosotros» o «nuestro») está comprometido con proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro Servicio.

2. Información que recopilamos

Información personal

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, que incluye:

• Nombre y correo electrónico
• Información sobre la persona que recibirá la canción
• Detalles sobre relaciones, ocasiones y camino de fe
• Dirección de envío (si se elige entrega física)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)

Información recopilada automáticamente

Es posible que recopilemos cierta información de forma automática, que incluye:

• Información del dispositivo y dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Datos de uso y analítica
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Crear y entregar tus canciones personalizadas
• Procesar pagos y cumplir con los pedidos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Responder a tus consultas y brindar atención al cliente
• Mejorar nuestro Servicio y la experiencia de uso
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

4. Con quién compartimos la información

Es posible que compartamos tu información con:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro Servicio (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de correo electrónico, generación de canciones con IA)
• Requisitos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos
• Transferencias de negocio: en relación con una fusión, venta o adquisición

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Usamos cifrado estándar de la industria y procesamiento seguro de pagos a través de Stripe.

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia. Usamos Google Analytics y Meta Pixel para entender cómo los visitantes usan nuestro Servicio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Dejar de recibir comunicaciones de marketing
• Oponerte a ciertos usos de tu información

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@heartofpraise.co.

8. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos.

9. Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija un periodo de conservación más largo.

10. Cambios a la Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:
hello@heartofpraise.co